Kas ir ES 14 dienu atteikuma tiesības?
Kopīgot
Kad jūs kā patērētājs Eiropas Savienībā pērkat no TsiaoChih, jums ir likumīgas tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, nenorādot iemeslu.
Šīs tiesības ir daļa no ES patērētāju aizsardzības noteikumiem un attiecas uz patērētāju veiktajiem pirkumiem tiešsaistē. Tās dod jums laiku pārbaudīt preci mājās un izlemt, vai vēlaties to paturēt.
Kā darbojas 14 dienu periods
Atteikuma periods sākas dienā, kad jūs vai jūsu norādīta persona saņem preci. Ja nolemjat atteikties no pirkuma, lūdzu, sazinieties ar mums šajā 14 dienu periodā pa e-pastu vai izmantojot mūsu Contact Us lapu.
Pēc tam, kad esat mūs informējis par atteikumu, prece jāatgriež 14 dienu laikā.
Kur tiek nosūtītas atgrieztās preces?
ES klientiem atbilstošās atgriešanas tiek apstrādātas, izmantojot mūsu vietējo noliktavu Vācijā. Tas nozīmē, ka jums nav jāsūta prece atpakaļ uz Āziju, padarot atgriešanas procesu praktiskāku Eiropas klientiem.
Atgriešanas nosacījumi
Prece jāatgriež tās sākotnējā stāvoklī un iepakojumā. Jāatgriež arī visi iekļautie piederumi, piemēram, zobena soma, sertifikāts un apkopes priekšmeti.
Jūs varat pārbaudīt preci tāpat kā fiziskā veikalā, taču mēs varam ieturēt summu no atmaksas, ja precei ir lietošanas pazīmes, kas pārsniedz to, kas nepieciešams tās rakstura, īpašību un stāvokļa pārbaudei.
Bezmaksas atgriešana ES
Atsakoties 14 dienu laikā, TsiaoChih bez maksas nodrošina priekšapmaksātu ES atgriešanas etiķeti. Pirms nosūtīšanas sazinieties ar mums un izmantojiet mūsu etiķeti. Patstāvīgi organizētas atgriešanas izmaksas bez iepriekšējas rakstiskas vienošanās netiek atlīdzinātas.
Ja prece tiek saņemta bojāta, tai ir ražošanas defekts vai tā neatbilst produkta aprakstam, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Šādos gadījumos mēs nodrošināsim atbilstošu risinājumu saskaņā ar ES patērētāju aizsardzības noteikumiem.
Atmaksas
Atmaksas tiek veiktas, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Mēs varam gaidīt, līdz saņemsim atgriezto preci, vai līdz jūs sniegsiet pierādījumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ.
Vajadzīga palīdzība?
Ja nepieciešama palīdzība atgriešanas vai atteikuma sākšanai, sazinieties ar mūsu komandu. Mēs izskaidrosim darbības un nosūtīsim priekšapmaksātu etiķeti atgriešanai uz noliktavu Vācijā.