Mis on EL-i 14-päevane taganemisõigus?
Jaga
Kui ostate TsiaoChihilt Euroopa Liidu tarbijana, on teil seaduslik õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist, ilma põhjust esitamata.
See õigus on osa EL-i tarbijakaitse reeglitest ja kehtib tarbijate tehtud veebipõhistele ostudele. See annab teile aega toodet kodus kontrollida ja otsustada, kas soovite selle endale jätta.
Kuidas 14-päevane periood toimib
Taganemisperiood algab päeval, mil teie või teie määratud isik kauba kätte saab. Kui otsustate ostust taganeda, võtke meiega selle 14-päevase perioodi jooksul ühendust e-posti teel või meie Contact Us lehe kaudu.
Pärast taganemisest teavitamist tuleb kaup tagastada 14 päeva jooksul.
Kuhu tagastused saadetakse?
EL-i klientide puhul käsitletakse sobivaid tagastusi meie kohaliku lao kaudu Saksamaal. See tähendab, et te ei pea kaupa Aasiasse tagasi saatma, muutes tagastusprotsessi Euroopa klientidele praktilisemaks.
Tagastustingimused
Kaup tuleks tagastada algses seisukorras ja pakendis. Samuti tuleks tagastada kõik kaasas olnud tarvikud, näiteks mõõgakott, sertifikaat ja hooldusvahendid.
Võite kaupa kontrollida nii, nagu teeksite seda füüsilises poes, kuid võime tagasimaksest maha arvata summa, kui kaubal on kasutusjälgi rohkem kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja seisukorra kontrollimiseks.
Tasuta tagastus EL-is
14-päevase taganemise korral annab TsiaoChih tasuta ettemakstud EL-i tagastussildi. Võtke enne saatmist meiega ühendust ja kasutage meie silti. Iseseisvalt korraldatud tagastuskulu ei hüvitata ilma eelneva kirjaliku kokkuleppeta.
Kui kaup saabub kahjustatuna, sellel on tootmisdefekt või see ei vasta tootekirjeldusele, võtke meiega kiiresti ühendust. Sellistel juhtudel pakume sobiva lahenduse kooskõlas EL-i tarbijakaitse reeglitega.
Tagasimaksed
Tagasimaksed tehakse algse makseviisi kaudu. Võime oodata, kuni oleme tagastatud kauba kätte saanud, või kuni esitate tõendi, et kaup on tagasi saadetud.
Vajate abi?
Kui vajate tagastamise või taganemise alustamisel abi, võtke meie tiimiga ühendust. Juhendame teid ja saadame ettemakstud sildi Saksamaa lattu tagastamiseks.